全球客户发现
研究市场、公司、联系人、证据、购买信号和渠道就绪度。
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VERA → CLARA → VICTOR / 人工
Vera 负责发现与验证,Clara 负责触达,Victor 负责商机推进;人工和 CRM 提供治理、接管与长期记忆。
研究市场、公司、联系人、证据、购买信号和渠道就绪度。
基于 Vera 证据生成个性化触达并持续跟进。
理解回复、处理异议、协调下一步并减少停滞。
高风险动作由人控制,全部上下文和结果进入 CRM。
AI 员工不是三个孤立工具,而是一条从找准客户到推进收入的受治理执行链。
每次交接都保留来源、置信度、验证状态和下一步建议,可写回 CRM 并接受治理策略。
AI 数字员工是具有角色、任务、权限、剧本和审计记录的销售执行单元。
它们不是聊天插件,也不是简单的自动化脚本。
负责客户发现、邮件外联、回复处理和初步意向识别。
负责商机推进、异议处理、谈判支持和下一步建议。
每个员工的关键动作都写入客户、联系人、会话和商机记录。
自动化动作受到审批、策略、权限和证据约束。
用标准销售剧本定义 AI 数字员工该怎么工作。
记录 AI 为什么执行、审批流、结果如何。
负责目标客户理解、首封邮件生成、多轮跟进、回复识别、正向意向提醒和 CRM 活动写回。
负责商机上下文理解、异议处理建议、谈判支持、下一步动作建议和 pipeline progression。
每个员工都在 Playbook 下工作,关键动作经过 Governance 审批,所有结果写入 CRM Memory,并通过 Evidence Replay 留痕。
AI 数字员工强调企业级角色、权限、协作和责任链;销售机器人更承接更通俗的搜索词,并解释为什么 SalesKeys 不是无控制机器人。
创建 AI 员工角色
绑定产品和客户知识
选择 Playbook
设置审批和权限
执行外呼/跟进/推进任务
写回 CRM Memory
通过 Evidence Replay 复盘
Clara 和 Victor 可以在治理和审批下执行客户发现、外联、跟进和商机推进,让销售团队专注于关键判断和战略决策。
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